上海印发最新方案：针对60岁以上白叟只需身正在

　　区平易近政局、卫健委要加强工做协调，区平易近政部分加强对办事数据、办事质量评价的采集和阐发使用，会同卫生健康等部分措置赞扬举报、胶葛调整，切实提高办事质量。各级消保委依法开展对老年帮医陪诊办事的社会监视，按照消费者的请求，受理、调处消费争议。

　　严禁老年陪诊办事机构及老年陪诊师借陪诊名号开展违规加号、销售号源等超出老年帮医陪诊办事范畴的行为；对于不妥获利和影响一般医疗次序的，将依法依规予以处置。医疗机构及其医务人员要对陪诊、实为“号估客”“黄牛”的行为加强鉴别和防备，严禁参取和谋取不妥好处，保障医疗次序平稳。

　　答：是的，这个方案就是为老年人特地设想的。此中提到的老年陪诊办事机构、老年陪诊师及供给的老年帮医陪诊办事，面向60周岁以上老年人，办事规范、培训要求都是贴合老年人需求的。并且对户籍没有，哪怕是从外埠来上海看病，只需是老年人，都能够采办这项办事。

　　市平易近政局统筹做好老年帮医陪诊办事工做，成立健全老年陪诊办事机构扶植取办事相关尺度，会同人社部分鞭策将老年帮医陪诊纳入专项职业能力查核；各区平易近政部分要会同区卫健等部分，整合辖区内养老办事机构、医疗机构、培训机构以及专业力量等资本，强化对接沟通和培训指点，全面推进老年帮医陪诊办事工做。

　　老年陪诊师是指颠末专业化培训，可以或许使用根基健康卫生和护理学问等相关技术，伴随并协帮老年人接管医疗诊治的人员。

　　合适前提的老年陪诊办事机构能够按照享受由采办养老办事机构分析义务安全等支撑政策，各区平易近政部分应策动机构积极参保，健全风险承担机制，陪诊的老年人以及老年陪诊师、办事机构的权益。

　　答：只需合适就业春秋，都能够考。出格欢送有护理、医疗、康复、医药、社工等专业布景或相关经验的人来报考。具体的报考时间和要求，能够关心上海市养老办事和老龄财产协会的通知布告，估计本年7月内就会发布。

　　更多老年人的需求办事，正在“随申办市平易近云”APP“养老帮老”专区都能找获得！正在这里，我们为老年人供给一坐式的帮老、养老办事，让他们的晚年糊口愈加便利、舒服！

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　　激励各区平易近政部分依托各类养老办事消息平台载体（分析平台、网坐、小法式、自帮终端等），扶植帮医陪诊消息化办事或监管平台，对接辖区内老年陪诊办事机构，科技赋能帮医陪诊办事。

　　2026年，各区因地制宜成立健全帮医陪诊工做机制，搭建完美老年帮医陪诊办事收集，成长一批老年陪诊办事机构，培训一批及格老年陪诊师；到2030岁尾，全市老年帮医陪诊办事实现充实供给，获得规范化成长，办事质量全面提拔。

　　答：若是白叟或家眷和陪诊办事机构签了合同，能够按合同商定的体例协商处理。若是协商不成，能够向市养老办事和老龄财产协会赞扬或申请调整，也能够向各级消保委求帮，或者向区平易近政局、卫健委赞扬。实正在不可，还能够通过法令路子。

　　激励老年陪诊办事机构积极链接爬楼机、非急救转运、福祉车等帮行资本，帮帮老年人处理出行问题，各区平易近政部分该当为老年陪诊办事机构链接帮行资本供给支撑。

　　答：正轨的陪诊师正在上门办事时，会佩带由上海市养老办事和老龄财产协会颁布的陪诊师身份牌。老年陪诊办事机构会凭其机构内通过老年帮医陪诊专项职业能力查核的证书，同一贯上海市养老办事和老龄财产协会换取身份牌。牌上有陪诊师的证件照、证书编码，发证单元也写得清清晰楚。看到这个牌，就申明他通过了专项职业能力查核，是“持证上岗”的正轨陪诊师。

　　参保完成后，还可同步申请“市总工会《退休住院打算》参保代扣款受理”办事，无需每年反复打点参保申请手续，委托市职保会正在每年4月或5月期间，从你的养老金账户进行昔时度参保费用代扣，代扣成功保障从动续保生效，避免呈现断保脱保等环境，“一次打点、一生无效”，十分便利。

　　支撑各区将老年帮医陪诊办事纳入我市养老办事补助办事内容，做好低保、低收入等坚苦老年人的兜底保障。激励各区、各街镇以采办办事等形式为高龄、独居等特定对象供给普惠的帮医陪诊办事，或者通过社会公益慈善资本，为经济坚苦的特殊坚苦老年人赐与陪诊办事赞帮。

　　相关行业组织阐扬行业自律感化，加强对会员单元的办理，摸索制定行业办理尺度；正在市平易近政局指点下研究制定我市帮医陪诊办事合同示范文本并推广利用；对通过专项职业能力查核的老年陪诊师发放陪诊师身份牌，支撑其挂牌上岗；处置相关赞扬举报，成立胶葛调整机制。

　　支撑将老年帮医陪诊纳入市人社局专项职业能力查核范畴。各区平易近政部分应积极策动养老办事机构的护理员、内设医疗机构，以及老年社工、养老参谋等养老办事从业人员加入老年帮医陪诊专项职业能力查核；激励具有护理、医疗、康复、医药、社工等专业布景或相关从业履历的人员加入老年帮医陪诊专项职业能力查核，培育、强大专业老年陪诊师步队。

　　从停业务为老年帮医陪诊办事的机构，参照《上海市养老办事机构登记着存案办理法子》的法式，向所正在地的区平易近政部分存案为居家社区养老办事机构。点击“确认申请”→按照提醒填写材料，进行【线上缴费】，即可完成参保。

　　“沪惠保2025”保障期即将于本月底到期，未续保的市平易近将面对保障空窗期。当即投保“沪惠保2026”，不只能延续百万医疗保障，更能解锁9折院陪办事和上门、洁牙洗假牙、9折购药等专属陪诊权益，为父母、为本人多添一份守护。早投保，早享受，别让健康期待！

　　登录“随申办市平易近云”APP→首页搜刮框中输入环节字“帮老养老”→点击“帮老养老”进入办事专区。

　　近年来，上海正在推进“一网通办”中，一直把“适老化办事”做为主要标的目的。从就医配药到社区养老，从社会福利到特定保障，上“随申办市平易近云”挪动端，一部手机就能搞定！

　　比来，市平易近政局会同市卫健委、市人社局、市消保委等单元，印发了《关于全面推进老年帮医陪诊办事的方案》。陪诊办事到底是什么？怎样收费？若是想当陪诊师，怎样入门？针对大师关怀的问题，市平易近政局相关部分给出解答。

　　登录“随申办市平易近云”APP→点击“区域”频道，选择进入“杨浦区旗舰店”→点击“办事从题”下的“养老E参谋”→点击“就医陪诊”进入办事页面，按照需求点击办事，即可正在线征询、预定、报名参取“陪诊”的相关办事。

　　答：各区平易近政局会正在各自的微信号上发布名单，黄浦、长宁、浦东等区还开辟了陪诊办事线上平台，白叟或家眷能够间接预定。具体环境能够向相关的区平易近政部分征询，或者到就近的分析为老办事核心、老年帮餐点、日间照顾核心、社区卫生办事核心等处所扣问，那里的养老参谋和社区意愿者也会帮着对接陪诊资本。

　　对于新开设的机构，且从停业务为老年帮医陪诊办事的，能够参照《上海市养老办事机构登记着存案办理法子》的法式，向所属区平易近政部分存案为“社区居家养老办事机构”，如许后续才能享受养老办事机构的相关政策。

　　近年来，上海正在推进“一网通办”中，一直把“适老化办事”做为主要标的目的。从就医配药到社区养老，从社会福利到特定保障，上“随申办市平易近云”挪动端，一部手机就能搞定！

　　老年陪诊办事机构等应自行或委托辖区内医疗机构、专业培训机构等按期对老年陪诊师开展正在岗培训，提拔陪诊办事能力和程度；激励医疗机构为老年陪诊师熟悉一般就医流程、门诊科室分布等供给需要支撑，保障医疗次序平稳。

　　答：简直，社会上以“陪诊办事”表面开展勾当的机构是有不少，这份文件特指的“老年陪诊办事机构”既包罗养老办事机构，上述两类机构都需要配备不少于5名的专业陪诊师。

　　各区平易近政部分、卫健部分要操纵分析为老办事核心、老年帮餐办事场合、口养老办事坐、日间照顾核心等各类社区养老办事设备、社区卫生办事核心等场合，策动养老参谋、社区意愿者等下层力量，积极开展线下宣传，为有需要的老年人链接陪诊办事资本。充实操纵各类平台，及时宣传陪诊办事工做动态。

　　上“随申办市平易近云”APP即可征询、预定、报名参取“陪诊”的相关办事【以杨浦区“陪诊办事”操做举例】。

　　答：文件明白要求，陪诊办事机构要连系养老办事现有项目标现实收费环境、收费尺度以及老年人的消费能力和消费志愿来合理订价，并且办事内容、收费项目和收费尺度要正在办事场合夺目公示，做到明码标价，让有需要的白叟看清晰了再决定用不消陪诊办事。对于低保、低收入等坚苦老年人，我们支撑各区把陪诊办事纳入养老办事补助项目范畴，有的区、街镇还会供给普惠办事，或者通过公益慈善资本给经济坚苦的白叟供给赞帮。具体环境能够向所正在区的平易近政部分征询领会。

　　答：这您可就搞混了。老年陪诊办事机构、老年陪诊师借陪诊名号开展违规加号、销售号源等超出老年帮医陪诊办事范畴的行为，对于不妥获利和影响一般医疗次序的，将依法依规予以处置。医疗机构及医务人员对陪诊，现实处置“号估客”“黄牛”的行为，也会加强鉴别和防备，严禁参取和谋取不妥好处，保障医疗次序平稳。

　　“上海关于全面推进老年帮医陪诊办事的方案”正为打通就医“最初一公里”，而“沪惠保2026”精准响应政策号召，出格推出超值权益：9折院陪办事、9折上门办事，让专业照护走进、陪正在诊室，省心又省钱。

　　老年陪诊办事机构该当按照相关和要求成立办理轨制，明白办事供给规范、办事质量节制规范、运转办理规范、赞扬处置机制；陪诊办事全过程该当老年人小我消息，特别是小我消息和现私。开展办事和办理。

　　答：不止这些。老年帮医陪诊办事是指陪诊办事机构放置陪诊师伴随老年人至医疗场合并协帮接管医疗诊治的勾当，办事内容包罗但不限于伴随有需要的老年人前去医疗机构，伴随或代办就医流程，协帮医患沟通、心理抚慰，依医嘱提示白叟用药等。简单说，就是白叟未便利做的、说不清的，由陪诊师帮帮搞定。

　　为实施积极应对生齿老龄化国度计谋，处理老年人就医陪划一方面的急难愁盼，不竭完美上海养老办事系统，按照平易近政部等24部分《关于进一步推进养老办事消费 提拔老年人糊口质量的若干办法》和《上海市委 上海市人平易近关于深化养老办事成长的实施看法》《上海市鞭策银发经济高质量成长若干政策办法》等，现就全面推进我市老年帮医陪诊办事工做，制定如下方案。

　　老年陪诊办事机构应连系养老办事现有项目标现实收费环境、收费尺度以及老年群体的消费能力和消费志愿合理确定收费尺度，并该当正在办事场合夺目对办事内容、收费项目和尺度以及赞扬德律风等办事消息进行公示。

　　老年陪诊办事机构应正在办事前取老年人或其监护人签定办事合同，明白各方权责。激励老年陪诊办事机构为老年陪诊师和老年人采办相关安全，保障两边正在陪诊就医过程中的权益。积极使用《陪诊办事规范》《陪诊师从业技术要求》等集体尺度开展办事。

　　答：想要成为陪诊师，起首需要接管专业培训（培训机构具体可至市人社局官网，“便平易近办事-职业技术培训机构（项目）查询”板块查询或正在随申办上查询。跟着老年帮医陪诊办事需求添加，此后将会有越来越多的培训机构插手），控制根基的健康卫生取护理学问。完成培训后，能够向上海市养老办事和老龄财产协会报名，加入老年帮医陪诊专项职业能力查核，查核通过取得证书后，就能够插手陪诊办事机构，按照机构的放置供给老年陪诊办事了。若是您本身曾经是养老办事机构的护理员、、老年社工、养老参谋等从业者，会更有劣势，通过老年帮医陪诊专项职业能力查核后，就能够供给老年帮医陪诊办事了。

　　老年陪诊师正在办事起头前应自动领会老年人的根基病情并开展风险评估，确定办事方案，提示做好就诊前预备；陪诊过程中，该当恪守医疗机构的办理，合规开展协帮预检挂号、伴随候诊应诊查抄、协帮缴费取药等办事，协帮老年人取大夫沟通，传达医嘱及相关留意事项；陪诊办事竣事后可拓展按医嘱用药提示等办事。

　　为了能够更好的帮帮老年群体逾越“数字鸿沟”，便利享受更多社会办事。“随申办市平易近云”供给“养老办事专区”办事。实现发放老年分析津贴、养老办事补助等为老办事高频事项“智能好办”免申即享”。还供给了“养老办事一张图”，实现养老办事资本整合、精准推介，便利居平易近查询检索，帮力养老办事高质量成长。

　　老年陪诊办事机构是指配备专业老年陪诊师步队（一般不少于5名），具备为老年人供给常态化帮医陪诊办事能力的机构。